Privacidad y condiciones

Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Numerología Viva, con sede en el estado de Utah (Estados Unidos). Puedes contactarnos en hola@numerologiaviva.com o por WhatsApp en el +1 385 612 3865.

Qué datos te pedimos

• De quien compra: nombre y apellidos, fecha de nacimiento y correo electrónico.
• De la persona o personas de la carta: nombre y apellidos de nacimiento, nombre habitual (opcional), fecha de nacimiento y género.
• Si la carta es un regalo: el correo de quien la recibe (opcional) y la dedicatoria.
• Lo que quieras contarnos en el campo de comentarios o por WhatsApp.

El pago lo gestiona Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Para qué los usamos

• Elaborar y entregarte la carta. El nombre y la fecha de nacimiento son la base del cálculo numerológico, y el género nos permite redactar los textos correctamente.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido.
• Felicitarte en tu cumpleaños. Por eso te pedimos tu fecha de nacimiento aunque la carta sea para otra persona. Si prefieres no recibir la felicitación, dínoslo en cualquier momento y dejaremos de enviarla.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo las fiscales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de otras empresas.

Datos de otras personas y de menores

En las cartas de regalo, de pareja, de socios y de hijos nos das datos de otra persona. Al hacerlo, confirmas que tienes su permiso o, si es menor de edad, que eres su madre, su padre o su tutor legal. Esos datos solo se usan para elaborar la carta. Las cartas «Entiende a tu hijo/a» las compra siempre una persona adulta, y nunca pedimos datos de contacto del menor.

Si quien compra es menor de edad, necesita el permiso de su madre, su padre o su tutor legal, y no aceptamos compras hechas directamente por menores de 13 años.

Con quién compartimos los datos

Solo con los servicios que necesitamos para funcionar, que los tratan en nuestro nombre:

• Hostinger: aloja la web y nuestro correo electrónico.
• Web3Forms: nos envía por correo los datos del formulario de pedido.
• Stripe: procesa el pago.
• Proton: recibe una copia de los pedidos en nuestro correo.
• Google Fonts: sirve los tipos de letra de la web. Al cargar la página, tu navegador se conecta a Google, que puede ver tu dirección IP.
• WhatsApp: solo si decides escribirnos por ahí.

Algunos de estos servicios guardan los datos fuera de tu país, incluido Estados Unidos.

Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para elaborar y entregar la carta y atender tus consultas posteriores. Después, solo lo que exija la ley, como la documentación fiscal. Tu fecha de nacimiento la conservamos para felicitarte mientras no nos pidas lo contrario.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar tus datos, que dejemos de usarlos para algo concreto (por ejemplo, la felicitación de cumpleaños) o recibir una copia. Escríbenos a hola@numerologiaviva.com y te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si vives en la Unión Europea y no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cookies

Esta web no usa cookies ni herramientas de analítica o de publicidad.

Condiciones de venta

Qué vendemos

Cartas numerológicas personalizadas, elaboradas para cada persona a partir de su nombre y su fecha de nacimiento. Las vende Numerología Viva, con sede en Utah (Estados Unidos). Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Si pagas con una tarjeta en otra moneda, tu banco puede aplicar una comisión de cambio.

Cómo se compra

Eliges la carta, rellenas los datos, los revisas y confirmas. El pago se hace de forma segura con Stripe. Al confirmar recibes un número de pedido (empieza por NV) que te servirá para cualquier consulta.

Entrega

Te enviamos la carta en formato digital, por correo electrónico, en un plazo habitual de 3 a 5 días laborables desde que se confirma el pago. Si hubiera algún retraso, te avisaremos.

Revisa bien los datos

La carta se calcula con los datos que nos das, así que revisa el nombre de nacimiento y la fecha antes de confirmar. Si ves un error, escríbenos cuanto antes: mientras no hayamos empezado tu carta, lo corregimos sin coste.

Cancelaciones y reembolsos

Cada carta es un producto personalizado que elaboramos solo para ti. Puedes cancelar el pedido y recibir el reembolso completo mientras no hayamos empezado a elaborar tu carta: escríbenos a hola@numerologiaviva.com. Una vez empezada su elaboración, la carta no admite devolución ni reembolso.

Si resides en la Unión Europea: al tratarse de un producto hecho a partir de tus datos personales, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días.

Uso de la carta

La carta es para uso personal de quien la recibe. Sus textos y su diseño pertenecen a Numerología Viva y no se pueden revender ni publicar sin nuestro permiso.

Edad

Si eres menor de edad, necesitas el permiso de tu madre, tu padre o tu tutor legal para comprar: el formulario te lo pedirá si por tu fecha de nacimiento tienes entre 13 y 17 años. Si tienes menos de 13 años, la compra la tiene que hacer tu madre, tu padre o tu tutor, con sus propios datos.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Utah (Estados Unidos). Si eres consumidor y vives en otro país, conservas los derechos que te reconozca la ley de tu país y que no se puedan renunciar.

Aviso sobre la numerología

La numerología es una herramienta de autoconocimiento y orientación. Nuestras cartas no son una predicción garantizada y no sustituyen el consejo de profesionales de la medicina, la psicología, el derecho o las finanzas. Las decisiones que tomes a partir de tu carta son tuyas.